Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie AquaCare Pool Services GmbH personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt. Sie gilt für unsere Interaktionen mit Nutzern unserer Online-Plattform, Kundinnen und Kunden sowie Interessenten. Gültig ab 10. August 2025.

Verantwortliche Stelle

AquaCare Pool Services GmbH
Hannah-Arendt-Platz 9, 3rd Floor, 1220 Vienna, Vienna, Austria
E-Mail: info@atpool.live

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Dienste anfallen. Dazu gehören insbesondere:

• Kontakt- und Identifikationsdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)
• Kundendaten zu Ihren Schwimmbädern (Standort, technische Angaben, Wasserwerte), soweit Sie diese bereitstellen
• Dienstleistungs- und Vertragsdaten (Buchungen, Rechnungen, Vertragslaufzeiten)
• Zahlungsinformationen in dem Umfang, wie sie für Abrechnung erforderlich sind (gegebenenfalls über sichere Zahlungsdienste)
• Nutzungsdaten unserer Website (z. B. besuchte Seiten, IP-Adresse, technische Daten des Endgeräts)

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:

• Erbringung und Abrechnung von Pool- und Wartungsdienstleistungen;
• Kommunikation und Terminvereinbarungen mit Kundinnen und Kunden;
• Verbesserung unserer Dienstleistungen, inklusive Analyse von Wasserwerten und Servicequalität;
• Betrieb und Sicherheit unserer Website sowie zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch;
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Geschäftsinteressen.

Die Rechtsgrundlagen sind je nach Fall u. a. die Erfüllung eines Vertrags, rechtliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung (z. B. für Marketingzwecke oder bestimmte Tracking-Technologien).

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung zu analysieren, Funktionen bereitzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Manche Cookies sind unbedingt erforderlich, andere basieren auf Ihrer Einwilligung.

• Notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen der Website.
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Performance und Nutzung zu verstehen.
• Marketing-Cookies: Können für personalisierte Inhalte genutzt werden (nur nach Einwilligung).

Sie können Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder über die auf der Website bereitgestellten Einstellungsoptionen anpassen.

Weitergabe und Drittanbieter

Zur Erbringung unserer Leistungen arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die Zugriff auf Daten haben können (z. B. Zahlungsdienstleister, IT- und Hosting-Provider, Analyse-Tools). Wir wählen Drittanbieter sorgfältig aus und schließen erforderliche Verträge zur Auftragsverarbeitung ab. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der genannten Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

Datenübermittlung in Drittstaaten

Wenn wir Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen (z. B. Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien). Bei Fragen zur konkreten Übermittlung kontaktieren Sie uns bitte.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir diese unter Beachtung rechtlicher Vorgaben.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen u. a. folgende Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse. Wenn Sie mit unserer Verarbeitung nicht einverstanden sind, haben Sie zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Vollständige Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden; wir verfolgen angemessene Sicherheitsstandards und aktualisieren diese fortlaufend.

Automatisierte Entscheidungen

Automatisierte Entscheidungsfindung inklusive Profiling kommt bei uns in der Regel nicht zur Anwendung. Sollte dies in Einzelfällen relevant werden, werden Sie darüber informiert und es werden die gesetzlichen Anforderungen beachtet.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Plattform bekannt geben oder betroffene Nutzerinnen und Nutzer direkt informieren.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte: